財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案
以客戶為中心,實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司主要業(yè)務(wù)流程和管理流程的整體解決方案
產(chǎn)品引領(lǐng)
提升產(chǎn)品引領(lǐng)能力,通過(guò)產(chǎn)品工廠,建立產(chǎn)品規(guī)范,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品快速配置和精細(xì)化管理,縮短產(chǎn)品上線周期;支持各條線產(chǎn)品創(chuàng)新,響應(yīng)業(yè)務(wù)規(guī)模的快速擴(kuò)張及差異化發(fā)展要求。
客戶服務(wù)
形成快速、智能化報(bào)價(jià)能力,適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代發(fā)展,支持客戶管理工具和銷售工具對(duì)接。細(xì)化承保、理賠、再保作業(yè)場(chǎng)景,以數(shù)字化、自動(dòng)化、智能化為要求,優(yōu)化資源配置,通過(guò)集約化提高運(yùn)營(yíng)效能。實(shí)現(xiàn)客戶差異化經(jīng)營(yíng)和服務(wù),根據(jù)客群特點(diǎn),融合場(chǎng)景需求,優(yōu)化客戶各個(gè)觸點(diǎn)的服務(wù)能力。
風(fēng)險(xiǎn)管控
全面風(fēng)控支持,構(gòu)建自動(dòng)化、智能化的風(fēng)控體系,實(shí)現(xiàn)全流程風(fēng)險(xiǎn)管理;梳理承保、理賠、再保等關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),并將針對(duì)性的控制措施落實(shí)到系統(tǒng)中,避免人為因素和道德風(fēng)險(xiǎn)。
反洗錢支持,在銷售、承保、理賠、退保、收付、客服等工作環(huán)節(jié),針對(duì)具有洗錢風(fēng)險(xiǎn)特征的客戶、業(yè)務(wù)關(guān)系或者交易,系統(tǒng)記錄可疑交易,給出提醒并采取相應(yīng)措施,比如記錄更多的客戶信息。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和改進(jìn)能力,基于后端的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,快速調(diào)整前端的業(yè)務(wù)策略,支持創(chuàng)新業(yè)務(wù)快速試錯(cuò)和迭代。